Centro de ayuda
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Respuestas cortas a las dudas más habituales y enlaces a guías detalladas.
Primeros pasos
Cómo solicito admisión. Escríbanos por WhatsApp o use el diagnóstico gratuito. Revisamos su caso, le confirmamos el plan y le damos acceso.
Cómo entro en mi área de cliente. Desde la página de acceso de clientes con su usuario personal. El área está en español, inglés y chino.
Qué documentación necesito al empezar. Alta censal y NIF, certificado digital o autorización para tramitarlo, extractos bancarios y acceso a sus plataformas de venta.
Documentos y banco
Cómo subo facturas. Desde la sección de documentos de su área. Se leen, se controlan y se contabilizan o pasan a revisión.
Cómo se concilia mi banco. Con extractos Norma 43 o camt.053, o conexión PSD2 si su entidad lo permite. Lo que no cuadra queda con su motivo.
Impuestos y plazos
Cuándo vencen los modelos trimestrales. Con carácter general, los trimestrales de enero, abril, julio y octubre se presentan en los veinte primeros días naturales del mes siguiente al trimestre; el cuarto trimestre del 303, hasta el 30 de enero. Calendario fiscal 2026.
Qué es la OSS y cuándo me afecta. La ventanilla única permite declarar en España el IVA de ventas a consumidores de otros países de la UE. Obliga a aplicar el IVA de destino al superar 10.000 euros anuales de ventas a distancia.
Qué hago si recibo un requerimiento. No lo ignore: tiene plazo. Envíenoslo por el portal o WhatsApp; guía sobre ampliación de plazo.
Suscripción
Cómo cambio de plan o me doy de baja. Desde la sección de suscripción de su área, que abre el portal de pagos de Stripe. La baja surte efecto al final del periodo pagado.
Cómo obtengo mis facturas. En el portal de pagos de Stripe, desde la sección de suscripción.
Empiece con un diagnóstico gratuito
Cinco preguntas sobre su actividad y obtiene la lista de obligaciones que le aplican. Sin registro y sin compromiso.